Поширені запитання >

10 найчастіших питань

Q1 Під час інсталяції PC Studio постійно відображається нижченаведене застереження. Так має бути?

AТак. Програма PC Studio 3 містить п’ять драйверів USB. В ОС Windows Vista наведене вище вікно з застереженням відображається у процесі інсталяції драйверів. Виберіть “Інсталювати.” Щоб надалі це вікно не відображалося, встановіть прапорець “Завжди довіряти програмному забезпеченню …”.

Чи допоміг Вам цей розділ? > Так > Ні

Зв’язатися зі службою підтримки клієнтів

Q2 Інсталяція програми PC Studio триває занадто довго. Так має бути?

AІнсталяція драйвера USB триває довго через вдосконалені функції безпеки ОС Windows Vista. Інсталяція програми PC Studio 3 може тривати десятки хвилин.

Чи допоміг Вам цей розділ? > Так > Ні

Зв’язатися зі службою підтримки клієнтів

Q3 Чи можна завантажити дані на комп’ютер Macintosh?

AНа комп’ютері Macintosh не можна використовувати ПЗ PC Link. Звуки дзвінка доведеться завантажити за допомогою WAP.

Чи допоміг Вам цей розділ? > Так > Ні

Зв’язатися зі службою підтримки клієнтів

Q4 Як інсталювати програму PC Studio 3 (3.2 або пізнішу версію) із обліковим записом стандартного користувача або гостя за допомогою розкривного меню «Запуск із правами адміністратора»?

AВиберіть файл запуску PC Studio у провіднику Windows і клацніть його правою кнопкою миші. Виберіть пункт “Запуск із правами адміністратора.” Для використання цього методу слід знати пароль облікового запису із правами адміністратора.

Чи допоміг Вам цей розділ? > Так > Ні

Зв’язатися зі службою підтримки клієнтів

Q5 Як закачати гру?

AДля того щоб завантажити гру вам необхідно відправити код гри на вказаний короткий номер. Через декілька хвилин Ви отримаєте СМС-повідомлення з посиланням. Вам необхідно перейти по посиланню та закачати гру.

Чи допоміг Вам цей розділ? > Так > Ні

Зв’язатися зі службою підтримки клієнтів

Q6 Де можна отримати посібники з використання ПЗ PC Studio та телефонів?

AПосібники з використання PC Studio та телефонів можна знайти на сайті Samsung Fun Club, перейшовши в розділ «Підтримка», а потім – «ПЗ і посібники»

Чи допоміг Вам цей розділ? > Так > Ні

Зв’язатися зі службою підтримки клієнтів

Q7 Виникли проблеми із синхронізацією програми PC Studio 3 з Outlook/Outlook Express

AКонфлікт між програмами PC Studio 3 та Outlook або Outlook Express може бути спричинено антивірусним ПЗ. Вимкніть антивірусне ПЗ і спробуйте синхронізувати програми.

Чи допоміг Вам цей розділ? > Так > Ні

Зв’язатися зі службою підтримки клієнтів

Q8 Що таке «Голсовий портал»?

AГолосовий портал 290 – це інтерактивний голосовий сервіс, який об’єднує в собі 4 сервіси: розіграші, поздоровлення, ворожіння та гороскопи.

Чи допоміг Вам цей розділ? > Так > Ні

Зв’язатися зі службою підтримки клієнтів

Q9 Як одночасно видалити всі контакти з пам’яті SIM-картки?

AПерейдіть до Меню > Телефонна книга > Керування та виберіть команду «Видалити всі». Потім виберіть SIM-картку та після запиту пароля введіть стандартний пароль [00000000] і натисніть кнопку [OK].

Чи допоміг Вам цей розділ? > Так > Ні

Зв’язатися зі службою підтримки клієнтів

Q10 Не вдалося виконати вхід, знову відображається та сама сторінка!

AПереконайтеся, що використовується браузер Internet Explorer 5.0 або пізнішої версії, оскільки за допомогою інших браузерів можуть відображатися не всі сторінки сайту Samsung Fun Club. Перш ніж увійти, переконайтеся, що блокування спливаючих вікон вимкнено, а файли cookie ввімкнено.

Чи допоміг Вам цей розділ? > Так > Ні

Зв’язатися зі службою підтримки клієнтів